Số hóa quy trình trong doanh nghiệp du lịch - Chìa khóa vàng để bứt phá

Đại dịch Covid - Bước ngoặt buộc ngành du lịch phải thay đổi và thích nghi

Khi dịch covid đến, 90% các doanh nghiệp du lịch đều tạm dừng hoạt động và hoạt động rất cầm chừng. Giai đoạn này, các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực du lịch hầu như đóng cửa và cắt giảm toàn bộ nhân sự. Đây thực sự là giai đoạn khủng hoảng với ngành Du lịch - Lữ hành. Tuy nhiên, đây cũng là khoảng “thời gian vàng” để các doanh nghiệp nhìn nhận lại quy trình quản lý để có những tinh chỉnh phù hợp với thời đại.

Khi cuộc cách mạng 4.0 nổ ra, mọi ngành nghề đều phải có những điều chỉnh theo hướng số hóa để thích nghi. Ngành du lịch lữ hành cũng không nằm ngoài vòng xoáy này. Và khoảng thời gian đại dịch được xem là bước ngoặt, cú hích để các doanh nghiệp buộc phải chuyển mình theo hướng số hóa.

Thay vì giữ mãi quy trình quản lý theo phương thức truyền thống gây lãng phí nguồn nhân lực và thời gian, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể lựa chọn số hóa để giảm chi phí nhân sự và tăng hiệu quả công việc. Điều này đã được Tourkit thực hiện với công cụ giúp số hóa quy trình quản lý doanh nghiệp.

Không chỉ đơn thuần mang giá trị của một công cụ, Tourkit tạo ra giải pháp để giúp doanh nghiệp bứt tốc trên thị trường. Giải pháp đã được nhen nhóm xây dựng thực hiện trong giai đoạn thị trường du lịch gần như đóng băng vì đại dịch. Và khi cuộc sống ổn định trở lại, đại dịch dần không còn là trở ngại của ngành du học, Tourkit chính thức được tung ra. Sứ mệnh của Tourkit là giúp các doanh nghiệp ngày càng trở nên chuyên nghiệp hơn trong khâu quản lý cũng như quy trình làm việc. 

Tourkit - Giải pháp thúc đẩy doanh nghiệp lữ hành bứt tốc

Hiện nay, 80 - 85% các doanh nghiệp du lịch thuộc doanh nghiệp vừa và nhỏ. Về bản chất, các doanh nghiệp này chưa có quy trình làm việc chuẩn và đội ngũ nhân sự thường xuyên luân chuyển. Với đặc điểm này, các doanh nghiệp lữ hành thường mất nhiều thời gian để đào tạo nhân viên mới và tuyển dụng nhân sự. Từ đặc điểm này dẫn đến hệ quả sơ đồ tổ chức, nhiệm vụ của các nhân viên sẽ dễ bị xáo trộn và không đảm bảo tính đồng nhất.

Anh Trần Tuấn Anh - Founder của Tourkit chia sẻ: “Khi có cơ hội tiếp xúc với nhiều chủ doanh nghiệp để lắng nghe tâm tình về thị trường Du lịch - Lữ hành, tôi nhận thấy hầu hết các doanh nghiệp đều gặp khó khăn trong khâu quản lý và đào tạo. Đặc biệt, khó khăn nhất là trong giai đoạn đại dịch hoành hoành trên toàn thế giới. Không chỉ khó khăn từ thời cuộc mà là sự rời rạc trong khâu kết nối giữa bộ ba chân kiềng trong doanh nghiệp du lịch đó là Sale Tour - Điều Hành Tour - Tài chính Tour”.

Hiểu được những khó khăn của phương thức truyền thống, anh Trần Tuấn Anh cùng các cộng sự đã ấp ủ dự định thành lập Tourkit. Đây là công cụ ứng dụng số hóa để gia tăng hiệu quả quy trình quản lý doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp được quản lý tốt sẽ tạo bàn đạp để vươn cao, vươn xa, phát triển mạnh mẽ. 

Công cụ quản lý doanh nghiệp Tourkit sẽ giúp mọi nghiệp vụ của ngành Lữ hành - Du lịch trở nên đơn giản và tự động hơn. Thay vì các thao tác thủ công tốn kém thời gian, sự rắc rối trong phương thức liên hệ giữa các bộ phận Sale Tour - Điều Hành Tour - Tài chính Tour, Tourkit số hóa toàn bộ các nghiệp vụ cần thiết và áp dụng sử dụng vào doanh nghiệp. Khi áp dụng Tourkit, ngay cả những bạn sinh viên thực tập hay những nhân viên mới vào nghề cũng hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao phó như một nhân viên chuyên nghiệp. Đặc biệt, mọi thứ đều được thực hiện với một cú click chuột nhanh chóng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, công sức và sâu xa là chi phí của doanh nghiệp. Và các lợi ích này sẽ chung một mục tiêu là giúp doanh nghiệp bứt phá gặt hái nhiều thành công.

Tourkit không phải CRM bán hàng mà là công cụ thiết kế chuyên biệt

Nhắc đến công cụ số hóa trong ngành lữ hành, Tourkit không phải là đơn vị triển khai duy nhất. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp thông thường sẽ đầu tư vào CRM bán hàng. Đây là công cụ hữu ích tuy nhiên lại thiếu sự tương quan với lĩnh vực Du lịch - Lữ hành. Tourkit đảm bảo bù đắp được yếu tố này.

Giữa vô vàn các đơn vị đang chuyển đổi số, Tourkit vẫn nổi bật và được đông đảo doanh nghiệp lựa chọn. Lý do là bởi Tourkit được thiết kế chuyên biệt. Hiếm có công cụ nào trên thị trường có được tính năng đa dạng và chuyên biệt cho ngành lữ hành như Tourkit. Đặc biệt, tính năng này được xây dựng trên các kiến thức chuyên môn vững chắc. Vì vậy, các doanh nghiệp có thể an tâm tuyệt đối khi sử dụng Tourkit - Ứng dụng chuyển đổi số cho ngành Du lịch hàng đầu hiện nay.

Hoài Thu